Informācija par personas datu apstrādi ar mērķi uzraudzīt pacienta drošību, apstrādāt medicīniskās informācijas pieprasījumus un nodrošināt produkta kvalitāti
2020. gada aprīlī
Šis Privātuma paziņojums ir saistīts ar personas datu apstrādi ar mērķi uzraudzīt pacienta drošību, apstrādāt medicīniskās informācijas pieprasījumus un nodrošināt produkta kvalitāti (turpmāk: Privātuma paziņojums), un tas ir paredzēts:
- blakusparādību ziņotājiem, sniedzot informāciju par pacientu drošību vai īpašiem gadījumiem par mūsu produktiem,
- personām, kuras pieprasa medicīnisku informāciju, vai
- personām, kuras iesniedz sūdzības par kvalitāti.
Novartis apņemas aizsargāt jūsu personas datus un nodrošināt caurredzamību par informāciju, kuru apkopojam, un ko mēs ar to darām.
Šajā paziņojumā norādīta informācija par to, kā SIA Novartis Baltics (turpmāk tekstā: “Novartis”, “mēs” vai “mums”) apstrādā jūsu personas datus, darbojoties kā datu pārzinis.
Aicinām jūs rūpīgi izlasīt šo Privātuma paziņojumu, jo tas satur jums svarīgu informāciju.
Jebkuru papildu jautājumu gadījumā par jūsu personas datu apstrādi aicinām sazināties ar mums: [email protected].
Kādiem mērķiem mēs izmantojam jūsu personas datus un kāpēc šāda izmantošanair attaisnojama?
Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus šādiem mērķiem:
- zāļu, medicīnisko ierīču un uztura bagātinātāju drošuma uzraudzībai, tostarp blakusparādību atklāšanai, novērtēšanai un novēršanai, un ziņošanai veselības aizsardzības iestādēm,
- lai atbildētu uz medicīniskās informācijas pieprasījumiem, piemēram, par produkta pieejamību, klīniskajiem datiem, devām un lietošanu, zāļu formu un stabilitāti, mijiedarbību ar citām zālēm vai pārtikas produktiem un lietošanu īpašām pacientu grupām,
- lai izskatītu sūdzības par mūsu produktu kvalitāti, piemēram, par visām kvalitātes un / vai efektivitātes, stabilitātes, uzticamības, drošuma, veiktspējas vai lietošanas kļūmēm,
- lai uzlabotu mūsu produktus un pakalpojumus,
- apmācībai vai izglītībai,
- lai sniegtu jums atbilstošu un atjauninātu informāciju par slimībām, zālēm, kā arī mūsu produktiem un pakalpojumiem,
- lai atbildētu uz jūsu jautājumiem vai pieprasījumiem,
- lai nodrošinātu atbilstību un ziņošanu (piemēram, ievērojot mūsu politikas un valsts likumdošanas prasības, veicot auditus un aizstāvību tiesas procesos),
- arhivēšanai un lietvedībai,
- citiem mērķiem, ko nosaka likums un kompetentās iestādes.
Mēs neapstrādāsim jūsu personas datus bez atbilstoša pamatojuma, kas šim nolūkam paredzēts tiesību aktos. Tādēļ mēs apstrādāsim jūsu personas datus tikai tad, ja:
- apstrāde ir nepieciešama mūsu tiesisko pienākumu izpildei saistībā ar zāļu drošumu,
- apstrāde ir nepieciešama sabiedrības interešu apsvērumu dēļ sabiedrības veselības jomā,
- apstrāde ir nepieciešama, lai nodrošinātu mūsu likumīgās intereses, un tā negatīvi neietekmē jūsu intereses vai pamattiesības vai brīvību.
- Lūdzam ievērot, ka, apstrādājot jūsu personas datus uz pēdējā minētā iemesla pamata, mēs vienmēr cenšamies saglabāt līdzsvaru starp mūsu likumīgajām interesēm un jūsu privātumu. Šādu “likumīgo interešu” piemēri ir datu apstrādes darbības, kas veiktas, lai atbildētu uz medicīniskās informācijas pieprasījumiem.
Kāda informācija par jums mums ir pieejama?
Ja jūs ziņojat par blakusparādību vai īpašu gadījumu (piemēram, zāļu iedarbība grūtniecības, barošana ar krūti laikā, pārdozēšana, neefektivitāte) par kādu no mūsu produktiem, iesniedzat sūdzību par kvalitāti vai pieprasāt medicīnisku informāciju, mēs lūgsim norādīt jūsu vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju, lai mēs varētu ar jums sazināties, ja nepieciešama papildu informācija, un / vai, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Mēs arī apkoposim informāciju par jūsu kvalifikāciju, lai noteiktu, vai esat veselības aprūpes speciālists vai zāļu lietotājs.
Ziņojuma par blakusparādībām gadījumā mēs apstrādājam arī šādas datu kategorijas:
- ziņotāja kontaktinformāciju,
- pacienta identifikācijas informāciju, piemēram, numuru, alfabētisku identifikācijas kodu, kā norādīts ziņojuma par blakusparādībām veidlapā, demogrāfiskos datus (vecumu, dzimšanas gadu vai datumu, dzimumu, svaru, augumu),
- veselības datus: saņemto ārstēšanu, izmeklējumu rezultātus, blakusparādību pazīmes, personīgo vai ģimenes anamnēzi, slimības vai ar tām saistītos notikumus, riska faktorus; informāciju par izrakstīto zāļu lietošanu, kā arī terapijas gaitu.
Turklāt, ja tas nepieciešams blakusparādību novērtēšanai, mēs varam arī apkopot un apstrādāt:
- informāciju par personas senčiem un pēcnācējiem, neatkarīgi no tā, vai tas ir jaundzimušais, informācija par grūtniecību un / vai barošanu ar krūti,
- datus par nodarbošanos: pašreizējā un iepriekšējās nodarbošanās (tikai tad, ja tas nepieciešams blakusparādību novērtēšanai),
- informāciju par tabakas izstrādājumu, alkohola, narkotisko vielu lietošanu,
- informāciju par dzīvesveidu, paradumiem un izturēšanos, tostarp, piemēram: regulārām fiziskām aktivitātēm (intensitāte, biežums, ilgums), uzturu un ēšanas paradumiem,
- dzimumdzīvi,
- etnisko piederību, tikai gadījumos, ja zāļu aprakstā (ZA) ir ietverta specifiska informācija, kas ir saistīta ar etnisko izcelsmi un saskaņā ar ZA noteiktajiem kritērijiem.
Kam ir piekļuve jūsu personas datiem, un kam tie var tikt nodoti?
Mēs nepārdosim, nekopīgosim vai kā citādi nenodosim jūsu personas datus trešajām personām, izņemot tās, kuras norādītas šajā Privātuma paziņojumā.
Mūsu darbības gaitā un tiem pašiem mērķiem, kas uzskaitīti šajā Privātuma paziņojumā, jūsu personas datiem var piekļūt un tos var nodot:
- pacienta drošības, medicīnas un kvalitātes nodrošināšanas speciālisti,
- ģenerāldirektors / kvalificēta persona un viņu pārstāvji pilnvaru robežās,
- juridisko un reģistrācijas nodaļas pilnvarotie darbinieki, ņemot vērā viņu atbildībā esošos pieprasījuma dokumentus,
- audita nodaļa, lai pārbaudītu atbilstību normatīvajām vai iekšējām prasībām,
- citi Novartis grupas uzņēmumi, jo īpaši Novartis AG,
- citi farmācijas uzņēmumi, kuru produkts var būt pakļauts riskam,
- ar ziņojumu saistītie veselības aprūpes speciālisti, ja pacients devis piekrišanu,
- pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas Novartis uzņēmumu vārdā, piemēram, IT sistēmu uzturēšanas pakalpojumu nodrošinātāji un citi pakalpojumu sniedzēji vai blakusparādību apstrādes pakalpojumu sniedzēji (it īpaši zvanu centrs). Iepriekšminētās trešās personas ir ar līgumu saistītas aizsargāt jūsu personas datu konfidencialitāti un drošību saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Jūsu personas dati var arī būt pieejami vai nodoti jebkurai valsts un / vai starptautiskai regulējošai, tiesībsargājošai, valsts iestādei vai tiesai, ja no mums tas ir prasīts saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai noteikumiem, vai pēc šo iestāžu pieprasījuma.
Jūsu Personas datus var arī apstrādāt, glabāt vai tiem piekļūt ārpus valsts, kurā jūs atrodaties, un šajā valstī var nebūt tāda paša līmeņa personas datu aizsardzība. Ja nododam jūsu personas datus ārējiem uzņēmumiem citās jurisdikcijās, mēs pārliecināsimies, ka jūsu personas dati ir aizsargāti, (i) piemērojot aizsardzības līmeni, kas noteikts vietējo datu aizsardzības / privātuma tiesību aktu prasībās, kas piemērojamas Novartis, (ii) rīkojoties saskaņā ar mūsu politikām un standartiem un, (iii) nododot jūsu personas datus tikai uz Eiropas Komisijas apstiprinātu līguma standartklauzulu pamata. jūs varat pieprasīt papildu informāciju par starptautisko personas datu nodošanu un saņemt pienācīga nodrošinājuma kopiju, kas izveidota, izmantojot savas tiesības, kā norādīts turpmāk.
Personas datu nodošanai mūsu grupas uzņēmumu ietvaros Novartis grupa ir pieņēmusi Saistošos korporatīvos noteikumus – principu, noteikumu un rīku sistēmu, kas noteikta Eiropas tiesību aktos, lai nodrošinātu efektīvu datu aizsardzības līmeni personas datu nodošanai ārpus EEZ un Šveices. Vairāk par Novartis Saistošajiem korporatīvajiem noteikumiem lasiet šeit.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus?
Mēs glabāsim iepriekšminētos personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu šajā Privātuma paziņojumā noteiktos mērķus, un nepieciešams un / vai pieļaujams saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
Novartis apzināti nevāks, neizmantos un neizpaudīs Personas datus par nepilngadīgu personu, nesaņemot piekrišanu no attiecīgas personas ar aprūpes pienākumiem (t.i., vecāka vai aizbildņa).
Kādas ir jūsu tiesības un kā varat tās īstenot?
Jums ir tiesības:
- piekļūt saviem personas datiem, kurus mēs apstrādājam, un, ja esat pārliecināti, ka jebkura informācija attiecībā uz jums ir nepareiza, novecojusi vai nepilnīga, pieprasīt tās labošanu vai atjaunināšanu,
- pieprasīt jūsu personas datu labošanu vai dzēšanu, ja tie ir neprecīzi vai apstrādāti mērķiem, kas nav minēti iepriekš,
- pieprasīt jūsu personas datu apstrādes ierobežošanu tikai konkrētās apstrādes kategorijās,
- iesniegt sūdzību kompetentajām datu aizsardzības iestādēm.
Ja jums ir jautājums vai vēlaties īstenot savas tiesības, varat sazināties ar mums, nosūtot e-pastu uz [email protected] vai izmantojot šeit pieejamo kontaktinformāciju.
Ja jūs neapmierina veids, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzam vērsties ar pieprasījumu pie mūsu datu aizsardzības amatpersonas [email protected], kura izmeklēs jūsu jautājumu.